Bestellen & betalen
Hoe kan ik bestellen?
Je bestelt Ć©Ć©n of meerdere producten door deze aan de winkelwagen toe te voegen. Daarna doorloop je de volgende 3 stappen om je bestelling definitief te maken:
Stap 1: Ga naar de winkelwagen en controleer de inhoud hiervan. Druk vervolgens op de knop ādoorgaan naar afrekenenā.
Stap 2: Op deze pagina vul je je gegevens in (velden met een * zijn verplicht). Kies daarna de gewenste afleveroptie en betaalmethode. Je krijgt nogmaals te zien wat je besteld hebt. Controleer of alles klopt. Klopt alles? B bevestig dan je bestelling.
Stap 3: Je krijgt automatisch een e-mail ter bevestiging. Je wordt tevens per e-mail op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling.
Veel gestelde vragen over bestellen
[su_spoiler title=”Kan ik mijn bestelling wijzigen?” icon=”arrow”]Indien je een bestelling hebt geplaatst, kun je tot 2 uur na het bestellen nog een wijziging doorgeven. Geef wijzigingen altijd door als antwoord op jouw ontvangen bestelbevestiging. Op deze manier kan ik deze koppelen aan de goede bestelling. De wijziging wordt per mail bevestigd, alleen dan is een wijziging pas definitief. Zodra de bestelling in behandeling is, kan er geen wijziging meer worden doorgegeven. [/su_spoiler] [su_spoiler title=”Kan ik mijn bestelling annuleren?” icon=”arrow”]Indien je een bestelling hebt geplaatst, kun je tot 2 uur na het bestellen de bestelling annuleren. Geef dit altijd door als antwoord op jouw ontvangen bestelbevestiging. Op deze manier kan ik deze koppelen aan de goede bestelling. De annulering wordt per mail bevestigd, alleen dan is deze pas definitief. Zodra de bestelling in behandeling is genomen of aangemeld voor verzenden, kan deze niet meer worden geannuleerd.[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Hoe kan een artikel nadat ik besteld heb uitverkocht zijn?” icon=”arrow”]Na bestelling worden je gekozen artikelen direct voor jou gereserveerd. Helaas kan er door een computer- of magazijnfout een miscommunicatie voorkomen. Ook kan het voorkomen dat artikelen beschadigd raken, waardoor levering niet mogelijk is. Kan jouw bestelling niet volledig worden geleverd? Dan neem ik via mail contact met je op en bekijken we de mogelijkheid van een eventuele terugbetaling.[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Is mijn bestelling goed doorgekomen?” icon=”arrow”]Je ontvangt altijd per e-mail een bevestiging van je bestelling. Mocht dit niet het geval zijn, dan is de e-mail hoogstwaarschijnlijk in je spambox terechtgekomen. Ik wil je dus ook vragen om dit eerst na te kijken alvorens je contact met me opneemt.[/su_spoiler] [su_spoiler title=”Wat is de verwerkingstijd?” icon=”arrow”]Ā Een indicatie van de verwerkingstijd staat bij de producten vermeld. De opgegeven tijd is een indicatie.
De categorie “meteen leverbaar” wordt verzonden binnen 1-3 werkdagen. Een deel van het assortiment wordt specifiek op verzoek en naar wens gemaakt. Indien het artikel op voorraad is, bedraagt de verwerkingstijd na akkoord van het getoonde ontwerp en ontvangst betaling ongeveer 2 Ć” 10 werkdagen, tenzij anders aangegeven of in overleg.
Bestel je op woensdag na 12:00 uur? Dan wordt je bestelling vanaf donderdag in behandeling genomen. Bestel je vrijdag na 12:00 uur? Dan wordt je bestelling vanaf maandag in behandeling genomen.
Bij bestellingen die niet op voorraad zijn, zal de levertijd in overleg geschieden. Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn, dan informeer ik je zo snel mogelijk per mail.[/su_spoiler] [su_spoiler title=”Kan ik nog wat aan mijn bestelling toevoegen?” icon=”arrow”]Ja, dat kan. Plaats dan een nieuwe bestelling. Bij verzendopties kies je dan voor de optie “toevoegen aan bestaande bestelling”. Noteer aan het eind van het bestelproces het ordernummer van je eerste bestelling, zodat ik de nieuwe bestelling aan de goede order kan toevoegen. Dit is alleen mogelijk zolang de eerste bestelling nog in behandeling is. Zodra een bestelling is aangemeld voor verzenden of al is verzonden, is deze optie niet meer mogelijk. [/su_spoiler] [su_spoiler title=”Ik heb een gewenste voorkeurskleur opgegeven, maar een andere kleur ontvangen!” icon=”arrow”]Ā Heb je tijdens het bestellen een tekstvak “gewenste kleur” mogen invullen, dan is het inderdaad mogelijk dat ik niet de gewenste kleur heb kunnen leveren. Hiervan heb ik niet alle kleuren standaard op voorraad of ben ik ook afhankelijk van wat ik krijg aangeleverd (dit staat in de artikelomschrijving aangegeven).
Bij deze producten kan er per bestelling Ć©Ć©n gewenste kleur (voor de jarige) worden opgegeven. Is de kleur niet op voorraad, dan zal ik in dit geval een andere beschikbare kleur kiezen. De overige aantallen worden gemixt geleverd.
Traktaties worden in gemixte kleuren geleverd. Per bestelling kan er Ć©Ć©n gewenste kleur voor de jarige worden opgegeven, overige aantallen worden geleverd in gemixte kleuren.
Heb je dmv een keuzemenu een kleur kunnen kiezen, dan kan ik (meestal) deze kleur wel leveren.
Wil je zeker zijn van een bepaalde kleur? Neem dan vooraf contact met me op en informeer naar de mogelijkheden. Soms kan ik een gewenste kleur speciaal voor je bestellen, hiervoor is vaak wel een minimum bestelaantal van toepassing.Ā Ā [/su_spoiler] [su_spoiler title=”Kan ik de kleuren en lettertypes bekijken?” icon=”arrow”]Ja zeker! Ik heb speciaal een pagina op de site staan met de verschillende kleuren folies en een lettertype keuze kaart. Lees goed de omschrijving van de kleurenkaarten, zodat je wel de goede kleurenkaart bekijkt.[/su_spoiler] [su_spoiler title=”Hoe bestel ik een artikel dat tijdelijk niet op voorraad is?” icon=”arrow”]Hiervoor kun je contact met me opnemen, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.[/su_spoiler]
Hoe kan ik betalen?
Bij Creatief en Kado – Kado & Traktatie Shop kan je uit de volgende betaalmethodes kiezen:
[su_spoiler title=”iDEAL | Wero” icon=”arrow”]Bij Creatief en Kado kun je betalen met iDEAL | Wero. Met iDEAL | Wero kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je kunt betalen via de beveiligde internetomgeving van je eigen bank. Je hoeft daarvoor geen account aan te maken.
Let op: Volg alle stappen in iDEAL | Wero tot je weer terugkomt in de webshop. Doe je dit niet, ontvangt mijn systeem geen bevestiging van de betaling en loopt je bestelling onnodig vertraging op.[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Bancontant” icon=”arrow”]Belgische klanten kunnen bij mij betalen via Bancontact. Hiermee kun je veilig, gemakkelijk en zonder extra kosten je online aankopen afrekenen. Met een Belgische betaalkaart kun je direct gebruik maken van deze betaalmethode, zonder dat je daarvoor een account hoeft aan te maken. Bancontact is geschikt voor alle grote Belgische banken.[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Paypal” icon=”arrow”]Online betalen met PayPal: Makkelijk, veilig en snel! Je kunt je account eenvoudig aan je creditcard of bankrekening koppelen. De kosten van PayPal worden aan je doorgerekend.
Om gebruik te kunnen maken van PayPal is er een orderbedrag van minimaal ā¬ 15,- vereist.[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Klarna” icon=”arrow”]In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), SveavƤgen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bied ik je de volgende betaalmethode(s) aan. Betaling dient aan Klarna te worden gedaan. De kosten van Klarna worden aan je doorgerekend.
Om gebruik te kunnen maken van Klarna achteraf betalen is er een orderbedrag van minimaal ā¬ 15,- vereist.
Klarna achteraf betalen is niet altijd mogelijk voor bestellingen met gepersonaliseerde artikelen of op maat gemaakte artikelen. Hiervoor kan ik een aanbetaling van minimaal 50% vragen.[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Riverty” icon=”arrow”]In samenwerking met Riverty, bied ik je de volgende betaalmethode(s) aan. Betaling dient aan Riverty te worden gedaan. De kosten van Riverty worden aan je doorgerekend.
Om gebruik te kunnen maken van Riverty achteraf betalen is er een orderbedrag van minimaal ā¬ 15,- vereist.
Riverty achteraf betalen is niet altijd mogelijk voor bestellingen met gepersonaliseerde artikelen of op maat gemaakte artikelen. Hiervoor kan ik een aanbetaling van minimaal 50% vragen.[/su_spoiler][su_spoiler title=”Bankoverschrijving” icon=”arrow”]Ā Bij gebruik van deze betaalmethode ga ik pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling bij mij ontvangen is. Het duurt circa 1 Ć” 2 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij mij verwerkt is. Vervolgens gelden de verwerkingstijden die op dat moment op de site vermeld staan.
Je kunt het totaalbedrag overmaken op:
IBAN: NL61 KNAB 0256 8824 52
BIC: KNABNL2H
t.n.v. Creatief en Kado te Ruurlo
o.v.v. je ordernummer
Zonder vermelding van je ordernummer kan ik mogelijk je betaling niet aan een bestelling koppelen.
Is de betaling binnen 2 dagen niet ontvangen, dan wordt de order automatisch geannuleerd.[/su_spoiler]
Is de betaling binnen de eerste betaaltermijn niet ontvangen, dan wordt de order automatisch geannuleerd.[/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Betalen bij afhalen” icon=”arrow”]Ā Zodra de bestelling voor je klaar staat, word je hierover geĆÆnformeerd.
- Contant betalen: Je kunt je bestelling ook ophalen (alleen op afspraak) en contant betalen bij Creatief en Kado. Graag gepast, er is geen wisselgeld aanwezig.
- Betaalverzoek: Je kunt je bestelling veilig betalen via een betaalverzoek. Kosten hiervoor worden doorberekend.
- Pinnen: Pinnen is een snelle, veilige en eenvoudige manier van betalen. Je kunt pinnen met Ć©Ć©n van de volgende passen: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, V Pay, Visa Electron, JCB en China Union Pay.
Geef van tevoren aan dat je wilt pinnen, dan zorg ik ervoor dat het pinapparaat klaar staat.
Let op! Bij deze betaalmethode ontvang je geen automatische bestelbevestiging.
Afhalen op afspraak in Ruurlo, Gelderland. Bestelling wordt bij deze betaaloptie dus niet verzonden! [/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Op rekening voor scholen, bedrijven of instellingen” icon=”arrow”]Ā Voor bedrijven, instellingen of scholen is het mogelijk om op rekening te betalen. Als betalingstermijn hanteer ik dan 14 dagen. Neem hiervoor contact met me op via de mail. Je ontvangt de factuur per mail, deze kun je binnen 14 dagen betalen.
Voor gepersonaliseerde artikelen kan ik een aanbetaling vragen.Ā [/su_spoiler]
Drukfouten en prijswijzigingen voorbehouden